Términos y Condiciones

1. Ingreso Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es VOLAO, propiedad de la sociedad Recursos Estratégicos S.A. de C.V. , que en lo sucesivo se denominará “VOLAO”, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web VOLAO. Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web VOLAO, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados. La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por VOLAO en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web. Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso VOLAO, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet VOLAO que celebran: por una parte, VOLAO y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

3. Licencia a) Por virtud de la celebración de este convenio, “VOLAO ” otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web VOLAO de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web VOLAO y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página. b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web VOLAO exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web VOLAO, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de VOLAO .

4. Reglas para el uso del sitio web VOLAO. El usuario y VOLAO están de acuerdo en que la utilización del sitio web VOLAO se sujetará a las siguientes reglas:

• 1. Información contenida en el sitio web VOLAO. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por VOLAO o por sus proveedores, o por sus colaboradores.

• 2. Los datos almacenados en VOLAO pueden tener diferentes duraciones de almacenamiento, según la naturaleza de la información y los propósitos para los cuales se recopilan. VOLAO se reserva el derecho de modificar la duración del almacenamiento de los datos en cualquier momento. Estos ajustes pueden ser realizados de acuerdo con las políticas internas de VOLAO o en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.

• 3. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de VOLAO ni de sus empleados, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, VOLAO no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, VOLAO no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

• 4. VOLAO se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por VOLAO o sus proveedores, o colaboradores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

• 5. El usuario reconoce que VOLAO no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, VOLAO no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a VOLAO y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y VOLAO no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, VOLAO no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente VOLAO no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por VOLAO a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia VOLAO será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. VOLAO se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de VOLAO, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

• 6. Derechos de autor y propiedad industrial VOLAO, el sitio web VOLAO, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web VOLAO se encuentran debidamente protegidos a favor de VOLAO, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, las marcas, nombres comerciales, señales de publicidad, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado. En caso de que el usuario transmita a VOLAO cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web VOLAO, el usuario otorga con este acto a VOLAO una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a VOLAO, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web VOLAO, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de VOLAO, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web VOLAO. Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio VOLAO y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección: ventas@volao.app , en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

• 7. Para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

• 8. Material publicitario El usuario reconoce y acepta que VOLAO es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario››) puede ser publicado en el sitio web VOLAO. El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

• 9. Negación de garantías El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web VOLAO se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». VOLAO no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. VOLAO no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web VOLAO. VOLAO se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

  • a) La disponibilidad de uso del sitio web VOLAO.
  • b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
  • c) No obstante lo anterior, VOLAO o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

• 10. Modificaciones al sitio web VOLAO. VOLAO podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

• 11. Limitaciones a la responsabilidad. Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, VOLAO no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

  • a) El uso o ejecución del sitio web VOLAO, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de VOLAO.
  • b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
  • c) La actualización o falta de actualización de la información.
  • d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
  • e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
  • f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a VOLAO acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

• 12. Modificaciones al convenio VOLAO se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

  • a) La publicación en el sitio web VOLAO del convenio modificado.
  • b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
  De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

• 13. Cesión de derechos. VOLAO podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, VOLAO quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

• 14. Indemnización. El usuario está de acuerdo en indemnizar a VOLAO, sus afiliados, proveedores, colaboradores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  • a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web.
  • b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
  • c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

• 15. Términos adicionales Ocasionalmente, VOLAO podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

• 16. Terminación VOLAO se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  • a) Terminar definitivamente el presente convenio.
  • b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web VOLAO sin responsabilidad alguna para VOLAO, sus afiliados o proveedores.

• 17. Subsistencia. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de VOLAO, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

• 18. No renuncia de derechos. La inactividad por parte de VOLAO, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

• 19. El acceso y uso de VOLAO está exclusivamente destinado a individuos mayores de 18 años. Al acceder o utilizar este servicio, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Cualquier acceso o uso por parte de personas menores de 18 años está estrictamente prohibido y constituye una violación de estos términos y condiciones. VOLAO no asume responsabilidad alguna por el acceso no autorizado o uso del servicio por parte de menores de 18 años.

• 20. VOLAO se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar métodos de pago en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, VOLAO se reserva el derecho de ajustar las tarifas y cargos asociados con los servicios proporcionados. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuo de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

• 21. Al utilizar VOLAO, el usuario reconoce y acepta que al seleccionar o elegir un servicio de Courier, delivery o entrega, también se somete a los términos y condiciones específicos de dicho proveedor de servicio. VOLAO no asume responsabilidad por las políticas, tarifas o cualquier otro aspecto relacionado con los servicios de entrega proporcionados por terceros. Es responsabilidad del usuario revisar y aceptar los términos y condiciones del servicio de entrega seleccionado antes de completar cualquier transacción. Además el usuario reconoce que el manejo, uso y protección de la información y datos personales durante la entrega están sujetos a las políticas de privacidad del Courier/delivery asignado, y VOLAO no asume responsabilidad por dichos aspectos.

• 22. El remitente reconoce y acepta que ningún envío podrá contener artículos prohibidos por la ley, así como artículos de valor inusual, tales como obras de arte, piedras preciosas, piezas únicas, oro o plata. Se prohíbe expresamente el envío de dinero o instrumentos negociables, incluyendo cheques, letras de cambio, bonos, libretas de ahorro, tarjetas de crédito, certificados de acciones u otros valores. Además, queda estrictamente prohibido el envío de armas de fuego, mercancías peligrosas, y cualquier mercancía que pueda poner en peligro vidas humanas o animales, o que pueda contaminar o dañar otras mercancías. Está terminantemente prohibido el envío de cualquier artículo prohibido por la ley de El Salvador. El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la negación del servicio y puede estar sujeto a las acciones legales correspondientes.